Compte d'utilisateur
Comment créer mon compte d'utilisateur personnel ?
Tout d'abord, enregistrez-vous lorsque vous passez à la caisse. Indiquez ici votre adresse e-mail et attribuez un mot de passe. Complétez ensuite votre adresse de facturation. Vous pouvez également vous inscrire avec accès invité our avec votre profil Google.
Pourquoi un compte d'utilisateur personnel est-il avantageux ?
Pour pouvoir utiliser toutes les fonctions et avantages de Mon compte, vous devez vous inscrire. Seul votre compte vous permet d'enregistrer des adresses de livraison et de consulter vos commandes.
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Cliquez sur Mon compte. La page où vous pouvez vous enregistrer s'ouvre. Il vous suffit de cliquer sur Mot de passe oublié et d'entrer l'adresse e-mail que vous avez enregistrée. Nous vous enverrons alors un nouveau mot de passe.
Commande
Quel est le montant minimum de commande ?
Il n'y a pas de montant minimum de commande. Vous bénéficiez toujours d'une livraison gratuite.
Où puis-je trouver les instructions de mesure ?
Vous trouverez nos instructions de mesure simples ici.
Quels types de confection puis-je choisir ?
Vous pouvez choisir entre plusieurs types de vêtements. Une description détaillée peut être trouvée ici.
Le rideau sur mesure est-il livré avec des glisseurs à rideaux ?
Le rideau est équipé des glisseurs de rideau Original Clic de HINNO. Ceux-ci peuvent être simplement cliqués dans le rail du rideau à n'importe quel endroit. Vous avez le choix entre les patins Original Clic MAXI et MINI. Vous pouvez déterminer la taille de votre rail de rideau à l'aide de l'outil pratique "Clic". Tableau des pièces de monnaie. En plus des glisseurs Clic originaux, vous recevez également deux arrêts de rideau Clic de HINNO.
Comment déterminer la taille de mon rail de rideau ?
Déterminez la taille de votre rail de rideau grâce à l'aide de mesure pratique ici. Vous pouvez ajouter gratuitement à votre rideau sur mesure des glisseurs MAXI ou MINI Clic de HINNO pendant le processus de commande. Les glisseurs MAXI Clic conviennent aux rails de rideaux de 6,2 à 6,6 mm et les curseurs MINI Clic aux rails de 3,6 à 4 mm.
Je n'arrive pas à me décider pour un modèle. Puis-je commander des échantillons de tissu gratuits ?
Avant de configurer votre rideau sur mesure, vous avez la possibilité de commander des échantillons de tissu gratuits. Enfin, vous pouvez ajouter des échantillons de tissu gratuits au panier directement sur la page produit du rideau de votre choix.
Comment puis-je m'assurer de l'authenticité de la couleur du tissu ?
Toutes les photos de nos produits sont réalisées par des photographes professionnels, ce qui permet de refléter la qualité et l'authenticité de la couleur du tissu. Néanmoins, la couleur du tissu peut varier légèrement en fonction de la lumière. Nous vous recommandons de commander des échantillons de tissu gratuits afin de configurer le rideau souhaité sur mesure.
Quel est le prix du rideau de mon choix par mètre ?
Tous nos produits sont étiquetés avec un prix de base au mètre. Le prix de base est déterminé par le type de tissu. La configuration du rideau de votre choix et le choix du type de confection déterminent le prix au mètre de votre rideau fini, y compris les glisseurs de rideau, l'expédition et la TVA.
Paiement
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité dans notre boutique en ligne par paiement anticipé, cartes de débit et de crédit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Twint et Postfinance.
Le paiement dans la boutique en ligne NIDO est-il sécurisé?
L'ensemble du processus de paiement est crypté par SSL. La version du protocole de transmission SSL que nous avons choisie garantit le plus haut niveau de sécurité.
Livraison
Quels sont les frais de livraison ?
Nos produits sont livrés gratuitement à l'adresse de votre choix en Suisse.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont fabriqués sur mesure et sont livrés le plus rapidement possible à l'adresse de votre choix en Suisse. La confection et la livraison prennent 3 à 4 semaines.
Comment le rideau sur mesure est-il livré ?
Nos rideaux sur mesure sont soigneusement emballés dans un carton d'expédition et livrés par la Poste suisse ou par l'entreprise de transport Planzer à l'adresse de votre choix en Suisse.
Garantie et entretien
De quelle garantie puis-je bénéficier en cas de défaut du produit ?
Les articles livrés doivent être contrôlés par vos soins le plus rapidement possible au moment de la livraison et les éventuels défauts doivent nous être signalés immédiatement par écrit. En cas de défauts qui n'étaient pas évidents au moment de la livraison des articles, vous devez nous informer par écrit de tout défaut dans un délai de 3 jours ouvrables à compter du moment où vous avez pris connaissance du défaut. Veuillez nous contacter ici.
Puis-je laver les rideaux ?
Tous nos rideaux peuvent être lavés à 30°C en cycle délicat. Les rideaux ne doivent pas être mis au sèche-linge ou nettoyés à sec. Après le lavage, vous pouvez suspendre les rideaux à l'état humide ou les repasser à la température la plus basse.
