FAQ

Registratevi prima di tutto quando andate alla cassa. Inserite dunque il vostro indirizzo e-mail e assegnate una password. Quindi inserite l'indirizzo di fatturazione. È possibile registrarsi anche come ospite o usande il vostro profilo Google.

La registrazione è necessaria per poter utilizzare tutte le funzioni e i vantaggi de Il mio account. Solo con il vostro account potrete salvare gli indirizzi di consegna e visualizzare i vostri ordini.

Fare clic su Il mio account. Si aprirà la pagina di registrazione. È sufficiente cliccare su Password dimenticata e inserire l'indirizzo e-mail registrato. Vi verrà inviata una nuova password.

Non c'è un valore minimo d'ordine. La consegna è sempre gratuita.

Potete trovare le nostre semplici istruzioni di misurazione qui.

È possibile scegliere tra tre tipi di confezione: Classico, Moderno e Occhielli. Troverete una descrizione dettagliata qui.

La tenda è dotata degli originali scorrevoli Clic di HINNO. Questi possono essere semplicemente agganciati al binario della tenda in qualsiasi punto. È possibile scegliere tra i scorrevoli Clic originali MAXI e MINI. È possibile determinare le dimensioni del binario della tenda con la pratica funzione Tabella delle monete. Riceverete anche due tappi HINNO per tende Clic da abbinare agli originali scorrevoli Clic.

Determinate le dimensioni del vostro binario per tende con il pratico strumento di misurazione qui. Durante il processo d'ordine, è possibile aggiungere gratuitamente alla propria tenda su misura i scorrevili per tende MAXI o MINI Clic di HINNO. I sistemi di scorrimento MAXI Clic sono adatti per binari di 6,2-6,6 mm e i sistemi di scorrimento MINI Clic per 3,6-4 mm.

Prima di configurare la vostra tenda personalizzata, avete la possibilità di ordinare campioni di tessuto gratuiti. Infine, è possibile aggiungere i campioni di tessuto gratuiti direttamente al carrello nella pagina del prodotto della tenda desiderata.

Tutte le foto dei nostri prodotti sono scattate da fotografi professionisti e riflettono quindi la qualità e l'autenticità del colore del tessuto. Tuttavia, il colore del tessuto può variare leggermente sotto una luce diversa. Vi consigliamo di ordinare campioni di tessuto gratuiti per personalizzare la tenda che desiderate.

Tutti i nostri prodotti sono etichettati con un prezzo base al metro. Il prezzo base è determinato dal tipo di tessuto. La configurazione della tenda desiderata e la scelta del tipo di tessuto determinano il prezzo al metro della tenda finita, comprensivo gli scorrevoli per tende, spedizione e IVA.

Nel nostro negozio online avete la possibilità di pagare in modo sicuro tramite pagamento anticipato, carte di debito e di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Twint e Postfinance.

L'intero processo di pagamento è criptato tramite SSL. La versione del protocollo di trasmissione SSL che abbiamo scelto garantisce il massimo livello di sicurezza.

I nostri prodotti vengono consegnati gratuitamente all'indirizzo desiderato in Svizzera.

I nostri prodotti sono realizzati su misura e vengono consegnati all'indirizzo desiderato in Svizzera nel più breve tempo possibile. La personalizzazione e la consegna richiedono 3-4 settimane.

Le nostre tende su misura sono accuratamente imballate in una scatola di spedizione e consegnate all'indirizzo prescelto in Svizzera dalla Posta Svizzera o dalla società di trasporti Planzer.

Gli articoli consegnati devono essere controllati dal cliente il più presto possibile al momento della consegna ed eventuali difetti devono essere immediatamente segnalati per iscritto. In caso di difetti non evidenti al momento della consegna degli articoli, dovrete informarci per iscritto di qualsiasi difetto entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui siete venuti a conoscenza del difetto. Vi preghiamo di contattarci qui.

Tutte le nostre tende possono essere lavate a 30°C con un ciclo delicato. Le tende non devono essere asciugate in asciugatrice o lavate a secco. Dopo il lavaggio, è possibile appendere le tende umide o stirarle al minimo calore.