Informativa sulla privacy

Versione dal 29 maggio 2024

In questa informativa sulla privacy, noi, Nido Home GmbH (di seguito "noi" o "ci"), spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile.

Se ci fornite i dati personali di altre persone (ad esempio familiari, dati di colleghi di lavoro), assicuratevi che tali persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e che ci forniscano i loro dati personali solo se siete autorizzati a farlo e se tali dati personali sono corretti.

Questa non è una descrizione esaustiva; altre dichiarazioni sulla protezione dei dati o termini e condizioni generali, condizioni di partecipazione e documenti simili possono disciplinare questioni specifiche.

La presente informativa sulla privacy si basa sui requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE («GDPR«) e la Legge svizzera sulla protezione dei dati («DSG«) sono interpretate. Se e in che misura queste leggi siano applicabili, tuttavia, dipende dal singolo caso.

I termini utilizzati non sono specifici per il genere.

Rappresentante responsabile

Nido Home GmbH, Schulhausstrasse 2, CH-6330 Cham, è responsabile del trattamento dei dati qui descritto, salvo diversa indicazione nei singoli casi. Se avete dubbi sulla protezione dei dati, potete inviarceli al seguente indirizzo:

Indirizzo postale: Nido Home GmbH, Schulhausstrasse 2, CH-6330 Cham

Email:office@nidoathome.com

Raccolta e trattamento dei dati personali

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo dai nostri clienti e da altri partner commerciali nell'ambito del nostro rapporto commerciale con loro e con altre persone coinvolte o che raccogliamo dai loro utenti quando gestiamo i nostri siti web, le nostre app e altre applicazioni. Ove consentito, otteniamo anche alcuni dati da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registri di recupero crediti, registri immobiliari, registri commerciali, stampa, internet), da autorità e da altre terze parti (ad es. agenzie di credito, rivenditori di indirizzi).

Oltre ai dati che ci fornite direttamente, le categorie di dati personali che riceviamo su di voi da terzi includono, in particolare, informazioni provenienti da registri pubblici, informazioni che apprendiamo in relazione a procedimenti ufficiali e legali, informazioni in relazione alle vostre funzioni e attività professionali (per consentirci, ad esempio, di concludere ed elaborare transazioni con il vostro datore di lavoro con il vostro aiuto), informazioni su di voi nella corrispondenza e negli incontri con terzi, informazioni sul credito (nella misura in cui elaboriamo transazioni con voi personalmente), informazioni su di voi che ci vengono fornite da persone del vostro ambiente (familiari, consulenti, rappresentanti legali, ecc.) per consentirci di concludere contratti con voi.Possiamo utilizzare queste informazioni per concludere o elaborare contratti con voi o con il vostro coinvolgimento (ad es. referenze), il vostro indirizzo per le consegne, le procure, le informazioni sul rispetto dei requisiti di legge come l'antiriciclaggio e le restrizioni alle esportazioni, le informazioni provenienti da banche, compagnie di assicurazione e altri vostri partner contrattuali, Possiamo inoltre utilizzare informazioni provenienti da banche, assicurazioni, società di vendita e altri nostri partner contrattuali per l'utilizzo o la fornitura di servizi da parte vostra (ad esempio, pagamenti effettuati, acquisti effettuati), informazioni provenienti dai media e da Internet su di voi (nella misura in cui ciò sia appropriato nel caso specifico, ad esempio nel contesto di una domanda, di una rassegna stampa, di marketing/vendita, ecc.), i vostri indirizzi ed eventualmente interessi e altri dati socio-demografici (per il marketing), dati in relazione all'utilizzo del sito web (ad esempio indirizzo IP, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, informazioni sul dispositivo e sulle impostazioni, cookie, data e ora della visita, pagine e contenuti visitati, funzioni utilizzate, sito web di riferimento, dati di localizzazione).

Finalità del trattamento dei dati e base giuridica

Utilizziamo i dati personali raccolti principalmente per concludere ed elaborare i contratti con i nostri clienti e partner commerciali, in particolare nell'ambito delle seguenti attività:

«Attività principale dell'azienda»

Nell'ambito di questa attività, raccogliamo dati personali per le transazioni con i nostri clienti e l'acquisto di prodotti e servizi dai nostri fornitori e subappaltatori, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali in Svizzera e all'estero. Se lavorate per un cliente o un partner commerciale di questo tipo, i vostri dati personali possono ovviamente essere interessati anche da questa funzione.

Inoltre, trattiamo i dati personali dell'utente e di altre persone per le seguenti finalità, ove consentito e ove lo riteniamo opportuno, per le quali noi (e talvolta terzi) abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo:

Offrire e sviluppare ulteriormente i nostri prodotti, servizi e siti web, app e altre piattaforme su cui siamo presenti;
Comunicazione con terzi ed elaborazione delle loro richieste (ad es. candidature, richieste dei media);
Esame e ottimizzazione delle procedure per l'analisi dei bisogni ai fini del contatto diretto con i clienti e della raccolta di dati personali da fonti pubblicamente accessibili ai fini dell'acquisizione di clienti;
Pubblicità e marketing (compresa l'organizzazione di eventi), a meno che non vi siate opposti all'utilizzo dei vostri dati (se vi inviamo pubblicità da parte nostra in quanto clienti esistenti, potete opporvi in qualsiasi momento e vi inseriremo in una lista nera contro ulteriori invii pubblicitari);
Ricerche di mercato e di opinione, monitoraggio dei media;

Rivendicazione di pretese legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;
Prevenzione e indagine di reati e altri comportamenti scorretti (ad esempio, conduzione di indagini interne, analisi dei dati per combattere le frodi);
Garanzie delle nostre operazioni, in particolare dell'IT, dei nostri siti web, delle nostre app e di altre piattaforme;
Acquisto e vendita di rami d'azienda, società o parti di società e altre transazioni ai sensi del diritto societario e il relativo trasferimento di dati personali, nonché misure per la gestione aziendale e il rispetto degli obblighi legali e normativi e dei regolamenti interni di Nido Home GmbH.

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per scopi specifici (ad esempio, quando vi siete registrati per ricevere le newsletter o avete effettuato un controllo dei precedenti), tratteremo i vostri dati personali nell'ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo un'altra base legale e ne richiediamo una. Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.

Cookie/tracciamento e altre tecnologie in relazione all'utilizzo del nostro sito web

Sui nostri siti web e sulle nostre app, in genere utilizziamo «Biscotti» e Tecniche comparabili che possono essere utilizzati per identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al vostro computer o memorizzato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser web che utilizzate quando visitate il nostro sito web o installate le nostre app. Questo ci permette di riconoscervi quando tornate su questo sito web o utilizzate la nostra app, anche se non sappiamo chi siete. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e vengono eliminati dopo la visita del sito web («Cookie di sessione».»), i cookie possono anche essere utilizzati per memorizzare le impostazioni dell'utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo (ad esempio, due anni) («biscotti permanenti«). Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che rifiuti i cookie, li salvi solo per una sessione o li cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Utilizziamo i cookie permanenti per salvare le impostazioni dell'utente (ad esempio, la lingua, l'autologin), per capire meglio come l'utente utilizza le nostre offerte e i nostri contenuti e per mostrargli offerte e pubblicità personalizzate (cosa che può accadere anche sui siti web di altre aziende; tuttavia, non comunichiamo loro chi siete, se lo sappiamo, perché vedono solo che sul loro sito web c'è lo stesso utente che è stato anche su una certa pagina del nostro sito web). Alcuni dei cookie sono impostati da noi, altri da partner contrattuali con cui collaboriamo.

Se si bloccano i cookie, alcune funzionalità (come la selezione della lingua, il carrello degli acquisti, i processi di ordinazione) potrebbero non funzionare più.

Sui nostri siti web utilizziamo talvolta Google Analytics o servizi comparabili su. Si tratta di un servizio fornito da terzi che possono essere situati in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics, si tratta di Google Ireland (con sede in Irlanda), Google Ireland si affida a Google LLC (con sede negli Stati Uniti) come incaricato del trattamento (entrambi i servizi sono forniti da Google). «Google», www.google.com), con i quali possiamo misurare e analizzare l'utilizzo del sito web (non personalizzato). A questo scopo vengono utilizzati anche i cookie permanenti impostati dal fornitore del servizio. Abbiamo configurato il servizio in modo che gli indirizzi IP dei visitatori vengano troncati da Google in Europa prima di essere inoltrati negli Stati Uniti e non siano quindi rintracciabili. Abbiamo disattivato le impostazioni «Trasferimento dati» e «Segnali». Anche se possiamo presumere che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali per Google, è possibile che Google possa utilizzare questi dati per i propri scopi, per trarre conclusioni sull'identità dei visitatori, creare profili personali e collegare questi dati agli account Google di queste persone. Se vi siete registrati personalmente presso il fornitore di servizi, anche il fornitore di servizi vi conosce. L'elaborazione dei vostri dati personali da parte del fornitore di servizi è quindi di competenza di quest'ultimo, in conformità alle sue disposizioni in materia di protezione dei dati. Il fornitore di servizi ci informa solo sull'utilizzo del nostro sito web (non ci fornisce informazioni personali).

Sui nostri siti web utilizziamo anche I cosiddetti plug-in da social network come Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Xing, LinkedIn o Instagram. Ciò è visibile all'utente in ogni caso (tipicamente tramite le icone corrispondenti). Abbiamo configurato questi elementi in modo che siano disattivati per impostazione predefinita. Se li attivate (cliccando su di essi), i gestori dei rispettivi social network possono registrare che siete sul nostro sito web e dove e possono utilizzare queste informazioni per i loro scopi. Il trattamento dei vostri dati personali è quindi di competenza di questi operatori, in conformità alle loro disposizioni in materia di protezione dei dati. Noi non riceviamo alcuna informazione su di voi da questi operatori.

Trasferimento dei dati a terzi

Nell'ambito delle nostre attività commerciali e per gli scopi indicati nella sezione 3, comunichiamo i dati anche a terzi, nella misura consentita e ritenuta opportuna, sia perché li elaborano per noi, sia perché desiderano utilizzarli per i propri scopi. Ciò vale in particolare per i seguenti enti:

Fornitori di servizi (come banche, compagnie di assicurazione), compresi gli incaricati del trattamento (come i fornitori di servizi informatici);
Rivenditori, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;
Clienti;
autorità nazionali ed estere, organismi ufficiali o tribunali;
Media;
Il pubblico, compresi i visitatori dei siti web e dei social media;
Concorrenti, organizzazioni di settore, associazioni, enti e altri organismi;
Acquirenti o parti interessate all'acquisizione di unità aziendali;
altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi;

tutti insieme Ricevitore.

Se trasmettiamo i dati a terzi, osserviamo i requisiti di legge e, in particolare, stipuliamo contratti di elaborazione degli ordini o accordi simili con i rispettivi destinatari al fine di proteggere i vostri dati personali.

Trasmissione dati all'estero

Possiamo comunicare i dati a persone, autorità, organizzazioni, società o altri enti all'estero. In particolare, possiamo trasferire i dati personali a tutti i paesi in cui i nostri responsabili del trattamento dei dati personali.

Se il destinatario si trova in un paese che non dispone di un'adeguata protezione dei dati personali, lo obblighiamo contrattualmente a rispettare le norme vigenti in materia di protezione dei dati (utilizziamo le clausole contrattuali standard rivedute della Commissione europea, disponibili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), a meno che il destinatario non sia già soggetto a una serie di norme legalmente riconosciute per garantire la protezione dei dati e non possiamo fare affidamento su una clausola di esenzione. Un'eccezione può essere applicata in particolare in caso di procedimenti legali all'estero, ma anche in caso di interessi pubblici prevalenti o se l'adempimento di un contratto richiede tale divulgazione, se avete dato il vostro consenso o se i dati in questione sono stati resi generalmente accessibili da voi e non vi siete opposti al loro trattamento.

Durata della conservazione dei dati personali

Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque per gli scopi perseguiti con l'elaborazione, vale a dire per la durata dell'intero rapporto commerciale (dall'inizio, all'elaborazione fino alla risoluzione di un contratto) e oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo in cui è possibile far valere i diritti nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedano (ad esempio, per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati, verranno cancellati o resi anonimi per quanto possibile. Per i dati operativi (ad es. protocolli di sistema, log) si applicano generalmente periodi di conservazione più brevi, pari o inferiori a dodici mesi.

Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati e da usi impropri. Queste misure includono le seguenti: emanazione di direttive, formazione, soluzioni di sicurezza informatica e di rete, crittografia dei supporti e delle trasmissioni di dati. Teniamo conto della protezione dei dati personali fin dallo sviluppo o dalla selezione di hardware, software o processi attraverso misure tecniche e organizzative adeguate. Garantiamo inoltre impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati.

Obbligo di fornire dati personali

Nell'ambito del nostro rapporto d'affari, dovete fornirci i dati personali necessari per l'instaurazione e l'attuazione di un rapporto d'affari e per l'adempimento dei relativi obblighi contrattuali (di norma, non avete l'obbligo legale di fornirci i dati). Senza questi dati, in genere non saremo in grado di stipulare o adempiere a un contratto con voi (o con l'entità o la persona che rappresentate). Inoltre, il sito web non può essere utilizzato se non vengono comunicate alcune informazioni per la sicurezza del traffico dei dati (come l'indirizzo IP).

Profilazione e processo decisionale automatizzato

Trattiamo i vostri dati personali in parte in modo automatico con l'obiettivo di valutare alcuni aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione in particolare per fornirvi informazioni e consigli mirati sui prodotti. A tal fine, utilizziamo strumenti di valutazione che ci consentono di fornire comunicazioni e pubblicità basate sulle esigenze, comprese le ricerche di mercato e di opinione.

In linea di principio, non utilizziamo un processo decisionale completamente automatizzato (come disciplinato dall'art. 21 FADP e dall'art. 22 GDPR) per l'instaurazione e l'attuazione del rapporto commerciale o per altri motivi. Nel caso in cui dovessimo utilizzare tali procedure in singoli casi, vi informeremo separatamente se ciò è richiesto dalla legge e vi comunicheremo i relativi diritti.

Diritti dell'interessato

Avete i seguenti diritti nell'ambito della legge sulla protezione dei dati a voi applicabile e nella misura prevista dalla stessa (come nel caso del GDPR):

il diritto di ricevere da noi Informazioni per richiedere se e quali dei vostri dati trattiamo;
il diritto al trattamento dei dati corretto, se non sono corretti;
il diritto di Cancellazione di dati;
il diritto di esigere da noi il Pubblicazione di alcuni dati personali in un formato elettronico di uso comune o di un loro Trasmissione a un'altra persona responsabile;
il diritto di revocare il consenso revocato, nella misura in cui il nostro trattamento si basa sul vostro consenso;
il diritto di chiedere Ulteriori informazioni ottenere le informazioni necessarie per esercitare tali diritti;
il diritto, nel caso di decisioni individuali automatizzate (Sezione 10), di Punto di vista e di chiedere che la decisione sia rivista da una persona fisica.

Tuttavia, ci riserviamo il diritto di applicare le limitazioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a memorizzare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui siamo autorizzati a farlo) o se lo richiediamo per far valere i nostri diritti. In caso di costi, vi informeremo in anticipo. Abbiamo già informato l'utente sulla possibilità di revocare il proprio consenso nella sezione 3. Si prega di notare che l'esercizio di questi diritti può entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere conseguenze quali la cancellazione anticipata del contratto o conseguenze in termini di costi. Vi informeremo in anticipo se ciò non è già disciplinato contrattualmente.

L'esercizio di tali diritti richiede generalmente che l'utente dimostri chiaramente la propria identità (ad esempio, mediante copia di un documento d'identità, qualora la sua identità non sia chiara o non possa essere verificata). Per far valere i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo indicato al punto 1.

Ogni interessato ha inoltre il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. L'autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (http://www.edoeb.admin.ch).

Cambiamenti

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applicherà la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Se l'informativa sulla privacy fa parte di un accordo con l'utente, in caso di aggiornamento lo informeremo della modifica tramite e-mail o altri mezzi adeguati.